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上海交通大学网络信息中心

发布时间:Mar 04, 2019         已有 人浏览

  SJTU-Guest,面向校外来访人员使用:为在交大临时访问、开会的人提供临时无线帐号可申请开通的类型如下:个人临时,由教职工邀请,每天最多3次,每次当天有效;短期交流,适合7天内使用情况;批量帐号,适合一个月内时间使用情况;会议帐号,适合多人共用情况,请参考(会议帐号也可以使用SJTU信号登陆)。

  Eduroam Eduroam用户校际使用, 适合加入Eduroam的校外组织来校使用,[本校可在其它加入Eduroam的科研机构使用 ,链接,可参考官方网站。

  教职工和学生申请成功统一身份帐号(jAccount)后即可使用,无需申请。

  A:SJTU是基于802.1X认证,认证证书过期或者缺失、电脑时间或时区不正确都会出现这种问题。

  (1)电脑是微软系统的用户可以先连上其他能访问互联网的网络,再访问,系统会自动从微软下载证书更新。

  (2)可以从 Godadd网站()下载 gdroot-g2.crt证书文件,下载完后要安装在受信任的根证书颁发机构内。

  Q:SJTU连接不上,SJTU-Guest认证不过,使用别人的帐号可以正常使用。

  A:确认帐号密码是否有错误,无线权限是否过期,查询重置延期等服务请至网络信息中心一楼服务台。

  Q:苹果手机或平板SJTU连接不上,SJTU-Guest认证卡在认证页面,使用别人帐号也不行。

  Q:SJTU,SJTU-Guest和宿舍路由WIFI连接都不是很稳定,出现掉线情况。

  A:检查无线网卡驱动的版本是否和当前的客户端系统版本对应。WIN7,WIN8直接通过系统推送升级为WIN10时,无线驱动程序会出现仍为之前系统对应的版本的情况,会出现兼容性问题。

  A:(1)SJTU,SJTU-Guest目前的覆盖范围仅限于交大校内及校车,其他地方出现以上两个SSID,请谨慎使用。

  (2)eduroam使用802.1X认证,在连接时注意是否需要帐号和密码,仅使用密码的WPE或者WPA2验证方式的,一律不是eduroam联盟提供的WIFI服务。(并且注意提供该SSID的场所,一般仅有大学和研究结构才会提供该WIFI服务)

  A:(1)检查IE浏览器的代理服务器设置,看是否之前设置了代理服务器地址,取消掉即可。

  (2)使用安全软件检查系统文件,是否hosts出现被篡改强制访问某域名或者IP地址的情况,清理掉即可。

  A:(1)你的位置可能处于信号覆盖的死角,网络信息中心会逐步安排网络优化。用户可以先选择使用自购无线路由器提供的无线)网络信息中心的设备可能有故障,请告知客服你的帐号及使用网络的具体位置,我们会安排技术人员确认该问题。

  Q:无线信号很好,但连不上,或连上但无法上网,或上网很慢、掉线)用户数过多,造成硬件发射器负载过高。这个现象常见于人很多或人流量很大的场所,如人较多的大会议室,或就餐时间的食堂,这个问题与无线AP能接受的人数上限有关,也与无线频道通讯过于拥挤有关(2)有用户在发送大量的广播包,并且长时间的占用信道资源。

  (3)有用户离发射器物理距离较远,连接质量较差,用户客户端间相互不能检测到信道占用情况,造成数据发送冲突,数据包损坏错误,反复重传占用信道资源。(可尝试设置客户端仅使用5G模式连接SSID,无线G频段上比较多见,你可以尝试使用支持5G/5.8G的无线网卡,网络信息中心的无线)信号强度只代表接收功率,如果这个问题周围其他用户没有相同遭遇,可能你无线网卡的发射模块故障导致功率不足。(5)如果用户在移动状态,可能用户处于跨控制器的状态,此时无线网虽能连上并有IP地址,但IP地址与当前环境不符,需要重新获得IP后才能上网(在漫游未启用或表现不佳的状态下)网络信息中心会通过不断调整AP数量和位置等方法优化用户体验。

  :交大师生的帐号无法在交大校内使用eduroam无线网络。其他eduroam部署单位的帐号在本校可以使用,本校的帐号在其他eduroam部署单位也可以使用,帐号名匿名帐号可写.cn。

  :网络信息中心有无线临时帐号申请流程,登陆,在“网络服务”里选择“无线临时帐号申请”。

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